Blockchain et industrie du tourisme

Présentation

Le tourisme pèse près de 10 % du PIB mondial, et pourtant l'industrie hôtelière a largement manqué le virage d'Internet : en quelques années, les agences de voyage en ligne se sont imposées comme les intermédiaires de confiance incontournables, captant marges et données au passage.

Dans cet essai paru aux Éditions OKAD, Nessim Bencheikh part de ce constat pour explorer ce que la blockchain — cette « méta-technologie » née avec le Bitcoin en 2008 — pourrait changer au voyage, à la réservation, au paiement et à la fidélisation.

Loin du discours promotionnel, l'ouvrage est construit comme un parcours en cinq mouvements — Être/Avoir, Croire/Vouloir, Savoir/Pouvoir, Droit/Devoir, Valoir — qui replacent la chaîne de blocs dans une histoire longue des techniques, puis interrogent tour à tour la confiance et la prise de risque, la transmission de la valeur, les responsabilités juridiques et, enfin, la définition même de ce qui fait valeur dans l'économie du voyage.

L'analyse s'appuie sur des cas concrets, dont celui du BTU Protocol, présenté comme une voie de désintermédiation entre hôtels et clients — mais aussitôt soumis à la question critique qui traverse le livre : supprime-t-on vraiment l'intermédiaire, ou se contente-t-on de le remplacer ? Derrière toute architecture informatique complexe, rappelle l'auteur, il y a une politique.

Un texte court, documenté et volontairement transversal, à destination des professionnels de l'hôtellerie et du tourisme, des consultants, des étudiants en management, et de tous les lecteurs curieux de comprendre la blockchain autrement que par la spéculation.